概述
歡迎您使用由霞智科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“我們”或“霞智科技”）自主研發(fā)和生產(chǎn)的清潔機(jī)器人（以下簡(jiǎn)稱“機(jī)器人”）。我們理解您在使用產(chǎn)品過程中所涉及的個(gè)人信息的重要性，因此我們制定了本《霞智科技用戶隱私政策》（以下簡(jiǎn)稱“本政策”）。本政策適用于您通過霞智科技官方網(wǎng)站、霞智云平臺(tái)網(wǎng)頁、移動(dòng)設(shè)備（霞智移動(dòng)應(yīng)用）以及霞智清潔機(jī)器人設(shè)備訪問和使用我們的產(chǎn)品與服務(wù)。
本政策與您使用的產(chǎn)品和/或相關(guān)服務(wù)密切相關(guān)。當(dāng)您使用我們的產(chǎn)品和/或服務(wù)時(shí)，我們將向您說明霞智科技如何收集、使用和存儲(chǔ)您的個(gè)人信息，以及您享有的權(quán)利。我們將依照本政策的規(guī)定處理和保護(hù)您的個(gè)人信息。因此，我們希望您在使用前認(rèn)真閱讀、充分理解本政策的全部?jī)?nèi)容，并在必要時(shí)按照本政策的指引作出明智選擇。為了幫助您更好地理解，我們將以簡(jiǎn)潔方式解釋相關(guān)術(shù)語，并通過加粗和下劃線等形式進(jìn)行提示。請(qǐng)您在決定是否同意本政策前，務(wù)必仔細(xì)閱讀并全面理解其內(nèi)容。如您不同意本政策的任何內(nèi)容，部分服務(wù)可能無法正常運(yùn)行或無法達(dá)到預(yù)期效果。若您完成霞智科技賬號(hào)注冊(cè)或?qū)嶋H使用我們的服務(wù)與產(chǎn)品，即視為您已同意本隱私政策中關(guān)于信息收集、使用及存儲(chǔ)的全部?jī)?nèi)容。
在您閱讀本政策之前，我們鄭重承諾如下：
當(dāng)您使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，我們將在征得您明示授權(quán)同意的前提下收集相關(guān)個(gè)人信息，除非法律法規(guī)另有規(guī)定。如您拒絕提供相關(guān)信息，僅會(huì)導(dǎo)致與該功能相關(guān)的服務(wù)無法使用，不影響您對(duì)我們產(chǎn)品或服務(wù)核心功能的正常使用。我們不會(huì)主動(dòng)向任何第三方披露或提供您的個(gè)人信息。如因向您提供個(gè)性化服務(wù)或聯(lián)合服務(wù)的需要而需共享或轉(zhuǎn)移您的個(gè)人信息，我們將向您說明原因，并征得您的明示同意。服務(wù)完成后，該第三方將被禁止繼續(xù)訪問包括原先獲取的在內(nèi)的任何相關(guān)信息。
您可以通過本政策中列明的方式訪問、修改和刪除您的個(gè)人信息，也可以注銷賬號(hào)、提交投訴和舉報(bào)、進(jìn)行隱私設(shè)置等操作，以實(shí)現(xiàn)對(duì)您個(gè)人信息的自主控制。
我們收集、存儲(chǔ)、使用和共享您的信息，僅用于提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并持續(xù)優(yōu)化我們的產(chǎn)品。
我們收集您的個(gè)人信息，僅限于提供服務(wù)的目的。您的個(gè)人信息將被存儲(chǔ)在您所選擇的國(guó)家或地區(qū)的云服務(wù)器中。在未獲得您授權(quán)的情況下，本平臺(tái)或任何組織都不會(huì)訪問或使用您的個(gè)人信息。
如果您在閱讀本政策過程中有任何疑問或顧慮，我們?yōu)槟峁┒喾N反饋渠道。請(qǐng)參閱本政策中的“聯(lián)系我們”章節(jié)，我們的數(shù)據(jù)保護(hù)專員將及時(shí)處理您的請(qǐng)求。
本《霞智科技用戶隱私政策》將幫助您了解以下內(nèi)容：
1. 我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€(gè)人信息
2. 我們?nèi)绾问褂?Cookies 等技術(shù)
3. 我們?nèi)绾未鎯?chǔ)和保護(hù)個(gè)人信息
4. 我們?nèi)绾挝刑幚怼⒐蚕怼⑥D(zhuǎn)移及公開披露您的個(gè)人信息
5. 您如何訪問和控制您的個(gè)人信息
6. 第三方責(zé)任聲明
7. 未成年人隱私權(quán)的特別規(guī)定
8. 本政策的適用與更新
9. 本政策中的關(guān)鍵詞說明
10. 第三方內(nèi)容與廣告服務(wù)
11. 如何聯(lián)系我們
一、我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€(gè)人信息
當(dāng)您注冊(cè)霞智科技賬號(hào)時(shí)，我們需要收集您的手機(jī)號(hào)碼或電子郵箱地址。我們將通過發(fā)送驗(yàn)證碼的方式來驗(yàn)證您的身份，并完成賬號(hào)注冊(cè)流程。
在注冊(cè)霞智科技賬號(hào)時(shí)，我們還需要您選擇個(gè)人信息存儲(chǔ)區(qū)域。您可以自主選擇區(qū)域，我們將根據(jù)您的選擇，將您的個(gè)人信息存儲(chǔ)于本地合規(guī)的云服務(wù)器中，以滿足相關(guān)法律法規(guī)的要求。
當(dāng)您訪問www.rlpw.com.cn并提交留言或發(fā)起在線咨詢時(shí)，我們會(huì)收集您的手機(jī)號(hào)碼，以便我們能更及時(shí)地為您提供服務(wù)與反饋。您也可以自愿提供您的姓名，以便我們提供更加個(gè)性化的回應(yīng)。
對(duì)于您所提交的注冊(cè)信息中涉及個(gè)人信息的內(nèi)容，霞智科技將嚴(yán)格按照《霞智科技隱私政策》的規(guī)定進(jìn)行收集、處理和使用。
二、我們?nèi)绾问褂?Cookie、Beacon 及其他技術(shù)
Cookies：當(dāng)您訪問霞智科技網(wǎng)站或使用我們的服務(wù)時(shí)，可能會(huì)在您的設(shè)備上存儲(chǔ)小型數(shù)據(jù)文件（如Cookies、FlashCookies或其他本地存儲(chǔ)機(jī)制）。這些文件用于簡(jiǎn)化您的使用體驗(yàn)，避免重復(fù)輸入注冊(cè)信息，或增強(qiáng)賬戶安全。系統(tǒng)可能會(huì)自動(dòng)收集您的設(shè)備或軟件信息（例如設(shè)備配置、瀏覽器類型、IP
地址、設(shè)備標(biāo)識(shí)符等），以及您的瀏覽行為（如搜索關(guān)鍵詞、訪問網(wǎng)址、瀏覽內(nèi)容等）。
Beacons（網(wǎng)絡(luò)信標(biāo)）：我們可能會(huì)在網(wǎng)頁中嵌入小型電子圖像（也稱為“單像素 GIF”或“網(wǎng)絡(luò)信標(biāo)”），用于跟蹤您的瀏覽行為，例如頁面地址、來源頁面、瀏覽環(huán)境與顯示設(shè)置等。
關(guān)閉選項(xiàng)：您可以通過瀏覽器設(shè)置拒絕或管理 Cookie 和 Beacon 的使用。但請(qǐng)注意，禁用相關(guān)功能可能會(huì)影響您的使用體驗(yàn)，部分功能可能無法正常使用。
三、我們?nèi)绾未鎯?chǔ)和保護(hù)您的個(gè)人信息
存儲(chǔ)位置：您的個(gè)人信息將被存儲(chǔ)在位于歐洲和北美地區(qū)的 Amazon
云服務(wù)器中。如確需將數(shù)據(jù)傳輸至境外，我們將在符合法律法規(guī)的前提下，告知您傳輸目的、接收方、采取的安全保障措施及可能的風(fēng)險(xiǎn)，并要求境外接收方對(duì)信息予以保密。除非法律另有規(guī)定，您的信息將自您注銷賬號(hào)之日起停止保存。
數(shù)據(jù)安全：我們采用符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的安全措施，包括防火墻、加密傳輸（如 SSL）、數(shù)據(jù)去標(biāo)識(shí)化及權(quán)限控制，并不斷完善和更新內(nèi)部管理制度，確保信息安全，并限制數(shù)據(jù)訪問僅限授權(quán)人員。
安全事件響應(yīng)：盡管我們已采取了合理和必要的措施，仍無法完全避免信息安全事件的發(fā)生。如出現(xiàn)安全事件，我們將及時(shí)告知您事件的基本情況、可能的影響、我們已采取的應(yīng)對(duì)措施、您可自行采取的防護(hù)建議及補(bǔ)救措施，并根據(jù)實(shí)際情況通過電子郵件、信函、電話或公告等方式進(jìn)行通知。同時(shí)，我們也將根據(jù)監(jiān)管要求向有關(guān)主管部門報(bào)告。
數(shù)據(jù)刪除：如我們停止運(yùn)營(yíng)，將立即停止收集您的個(gè)人信息，并以單獨(dú)通知或公告的形式告知您，并在合理期限內(nèi)對(duì)您的個(gè)人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理。
四、我們?nèi)绾挝刑幚怼⒐蚕怼⑥D(zhuǎn)移及公開披露您的個(gè)人信息
（1）委托處理
為了向您提供更優(yōu)質(zhì)或必要的產(chǎn)品或服務(wù)，我們可能會(huì)委托第三方服務(wù)提供商代表霞智科技對(duì)您的個(gè)人信息進(jìn)行分析和處理。其中，部分第三方服務(wù)提供商可能通過集成在產(chǎn)品中的軟件程序收集您在使用產(chǎn)品過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。這些第三方可能會(huì)收集您的
IP 地址、網(wǎng)頁訪問記錄、在線客服咨詢數(shù)據(jù)、問題反饋數(shù)據(jù)、App 使用統(tǒng)計(jì)信息等，用于軟件和產(chǎn)品優(yōu)化。
霞智科技向您承諾，在委托第三方處理個(gè)人信息時(shí)，我們將遵循以下要求：
a) 不會(huì)分析和處理超出您授權(quán)同意范圍以外的信息；
b) 預(yù)先評(píng)估第三方服務(wù)提供商的數(shù)據(jù)安全能力，確保其具備法律法規(guī)要求的數(shù)據(jù)保護(hù)能力；
c) 通過合同明確約束第三方服務(wù)提供商的責(zé)任義務(wù)，要求其遵守您所在司法管轄區(qū)的法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則，且不得低于我們對(duì)您的隱私保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)；
d) 準(zhǔn)確記錄并保存委托處理的個(gè)人信息，以確保信息安全并便于您后續(xù)訪問和控制；
e) 委托關(guān)系終止時(shí)，要求第三方服務(wù)提供商刪除您的個(gè)人信息并銷毀所有數(shù)據(jù)副本。
（2）共享與轉(zhuǎn)移
我們?cè)瓌t上不會(huì)向任何公司、組織或個(gè)人共享或轉(zhuǎn)移您的個(gè)人信息，除非在以下合法、正當(dāng)、必要的情形中：
a)
為了向您提供所需的產(chǎn)品或服務(wù)，且已取得您明確授權(quán)同意的前提下，我們可能會(huì)將您的個(gè)人信息共享或轉(zhuǎn)移至我們的關(guān)聯(lián)公司或第三方服務(wù)提供商，以便為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。例如，為安排物流配送，我們需將您的地址信息共享給物流服務(wù)商。
在此類共享或轉(zhuǎn)移過程中，霞智科技將遵循以下規(guī)定：
事先開展個(gè)人信息安全影響評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果采取有效保護(hù)措施；
詳細(xì)記錄并保存共享或轉(zhuǎn)移行為，包括日期、范圍、目的以及接收方的基本信息，以幫助您了解數(shù)據(jù)去向與使用情況；
確保您的信息安全與后續(xù)訪問控制權(quán)（如訪問、修改、刪除、注銷賬戶等）不受影響。
b) 在公司發(fā)生收購(gòu)、合并、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等變化時(shí)，可能涉及您的信息轉(zhuǎn)移。 若發(fā)生上述情況，我們將及時(shí)告知您相關(guān)變更，并確保新的持有方繼續(xù)遵守本政策及不低于本政策標(biāo)準(zhǔn)的法律法規(guī)，保護(hù)您的個(gè)人信息安全。
c) 根據(jù)法律法規(guī)及監(jiān)管機(jī)構(gòu)的強(qiáng)制要求，我們可能需要共享您的個(gè)人信息：
根據(jù)適用法律法規(guī)、法院命令或其他法律程序，或根據(jù)行政或司法機(jī)關(guān)的強(qiáng)制要求，我們可能依法向有關(guān)部門提供您的信息。
在以下情形中，我們無需征得您的授權(quán)同意即可進(jìn)行信息披露：
與國(guó)家安全、國(guó)防安全直接相關(guān)；
與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)；
與刑事偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)；
有充分證據(jù)表明您存在主觀惡意或?yàn)E用權(quán)利行為；
回復(fù)您的請(qǐng)求可能會(huì)對(duì)您或他人的合法權(quán)益造成重大損害；
涉及商業(yè)秘密；
您主動(dòng)公開的個(gè)人信息；
通過合法公開渠道（如新聞報(bào)道、政府信息公開）獲取的個(gè)人信息。
（3）公開披露
我們不會(huì)將您的個(gè)人信息向公眾公開。如確有需要公開披露，我們將提前告知您披露的目的、披露的信息類型及可能涉及的敏感信息，并取得您的明示同意后方可進(jìn)行。
五、您如何訪問和控制您的個(gè)人信息
如何訪問和更正您的個(gè)人信息：
您可以通過霞智移動(dòng) App 登錄您的賬號(hào)，點(diǎn)擊“我的”頁面，查看或修改您的個(gè)人信息，或進(jìn)行相關(guān)隱私和安全設(shè)置。
如何拒絕接收營(yíng)銷信息：
您可以通過點(diǎn)擊我們發(fā)送的任何電子郵件中的“取消訂閱”按鈕，拒絕接收我們推送的營(yíng)銷通知。請(qǐng)注意，您無法取消訂閱與賬號(hào)安全密切相關(guān)的信息，如賬號(hào)驗(yàn)證、訂單確認(rèn)、服務(wù)功能變更或更新、技術(shù)或安全通知等。
如何刪除您的個(gè)人信息：
如果您發(fā)現(xiàn)我們對(duì)您的個(gè)人信息的收集和使用行為違反法律、行政法規(guī)或與您的約定，您可撥打客戶服務(wù)熱線 +86-400-800-9125 或發(fā)送郵件至 info@rosiwit.com 聯(lián)系我們申請(qǐng)刪除。
如何更正您的個(gè)人信息：
如您發(fā)現(xiàn)我們收集和存儲(chǔ)的個(gè)人信息存在錯(cuò)誤，您可以通過撥打客戶服務(wù)熱線 +86-400-800-9125 或發(fā)送郵件至 info@rosiwit.com 提出更正申請(qǐng)。
如何復(fù)制您的個(gè)人信息：
如您需要復(fù)制存儲(chǔ)在霞智云平臺(tái)上的個(gè)人信息，您可以通過撥打客戶服務(wù)熱線 +86-400-800-9125 或發(fā)送郵件至 info@rosiwit.com 聯(lián)系我們。
撤回授權(quán)的權(quán)利：
如您希望撤回已同意我們收集的個(gè)人信息，您可通過撥打客戶服務(wù)熱線 +86-400-800-9125 或發(fā)送郵件至 info@rosiwit.com 提出申請(qǐng)。
處理請(qǐng)求前的身份核驗(yàn)與處理時(shí)限：
為保障安全，在處理上述第3、4、5、6項(xiàng)請(qǐng)求之前，我們需對(duì)您的身份及相關(guān)憑證進(jìn)行驗(yàn)證。驗(yàn)證成功后，我們將在（10）個(gè)工作日內(nèi)完成處理；如遇特殊情況，最遲將在（30）日內(nèi)或法律法規(guī)規(guī)定的期限內(nèi)給予答復(fù)或提供合理解釋。
如何注銷您的霞智賬號(hào)：
您可以登錄霞智云平臺(tái)，通過“注銷”功能，或通過客戶服務(wù)熱線或霞智移動(dòng) App 請(qǐng)求注銷您的賬號(hào)。請(qǐng)注意，賬號(hào)注銷后，我們將刪除您的個(gè)人信息。
ROOT 風(fēng)險(xiǎn)提示：
您需了解 ROOT 操作所帶來的信息風(fēng)險(xiǎn)。設(shè)備一旦被 ROOT，可能會(huì)被第三方軟件竊取您的照片、聯(lián)系人、賬號(hào)等敏感信息。請(qǐng)您勿輕易自行或委托他人進(jìn)行 ROOT 操作。
六、第三方責(zé)任聲明
請(qǐng)您注意，在使用我們提供的產(chǎn)品和服務(wù)過程中訪問的第三方網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者、通過我們接入的第三方服務(wù)，以及從霞智科技處獲取您個(gè)人信息的第三方，可能擁有其獨(dú)立的隱私政策。當(dāng)您查看第三方創(chuàng)建的網(wǎng)頁或使用其開發(fā)的應(yīng)用程序時(shí)，該第三方可能會(huì)收集并使用您的個(gè)人信息。我們不直接參與這些第三方的數(shù)據(jù)收集或使用行為，其個(gè)人信息的處理行為不適用于本政策，而應(yīng)受其各自的隱私政策約束。對(duì)于這些第三方的數(shù)據(jù)收集和使用行為，我們不承擔(dān)任何責(zé)任。
我們將以商業(yè)上合理的方式要求這些第三方采取必要的個(gè)人信息保護(hù)措施，但無法保證其行為完全符合我們的要求。關(guān)于相關(guān)的個(gè)人信息處理行為，建議您直接聯(lián)系這些第三方或參閱其官方網(wǎng)站上發(fā)布的隱私政策。
如您發(fā)現(xiàn)某些第三方開發(fā)的網(wǎng)頁或應(yīng)用存在風(fēng)險(xiǎn)，建議您立即終止相關(guān)操作，以保護(hù)您的合法權(quán)益。
此外，請(qǐng)注意，我們集成了推送 SDK，即使您關(guān)閉了應(yīng)用，也可能會(huì)收到系統(tǒng)推送的通知。點(diǎn)擊通知后將打開 App，您可在應(yīng)用中使用自啟動(dòng)權(quán)限。
為提升消息投遞率并提供及時(shí)提醒，我們默認(rèn)開啟相關(guān)的聯(lián)動(dòng)喚醒功能，以維持 App 活躍度。如您不希望啟用該功能，可手動(dòng)關(guān)閉。
自啟動(dòng)與關(guān)聯(lián)啟動(dòng)說明：
為確保在 App 關(guān)閉或后臺(tái)運(yùn)行時(shí)仍能正常接收客戶端推送消息，系統(tǒng)可能通過發(fā)送廣播的方式觸發(fā)自啟動(dòng)或關(guān)聯(lián)啟動(dòng)行為，這是實(shí)現(xiàn)部分功能和服務(wù)所必需的。
當(dāng)您打開內(nèi)容類推送消息時(shí)，在獲得您的明示同意后，我們將跳轉(zhuǎn)至相應(yīng)內(nèi)容。在未獲得您的同意前，不會(huì)主動(dòng)觸發(fā) App 啟動(dòng)或跳轉(zhuǎn)行為。
以下將提供第三方收集和使用個(gè)人信息的詳細(xì)說明（如適用）：
七、未成年人隱私權(quán)的特別約定
霞智科技嚴(yán)格依據(jù)相關(guān)國(guó)家法律法規(guī)，保護(hù)未成年人的個(gè)人信息隱私與安全。我們希望家長(zhǎng)或監(jiān)護(hù)人能夠引導(dǎo)未成年人正確使用我們的服務(wù)。
如您未滿 18 歲，或根據(jù)您所在地法律法規(guī)尚未達(dá)到法定成年年齡，建議您請(qǐng)父母或監(jiān)護(hù)人閱讀本政策，并僅在征得其同意的前提下使用我們的服務(wù)或向我們提供您的信息。
如您的監(jiān)護(hù)人不同意您依據(jù)本政策使用我們的服務(wù)或向我們提供信息，請(qǐng)您立即停止使用我們的服務(wù)，并盡快通知我們，以便我們采取相應(yīng)措施。
我們僅在以下情形下使用、提供或公開披露未成年人的個(gè)人信息：
法律法規(guī)允許的情形；
已取得監(jiān)護(hù)人明示同意的前提下；
為保護(hù)未成年人的必要場(chǎng)景中。
如您是監(jiān)護(hù)人，請(qǐng)確保您所監(jiān)護(hù)的未成年人在已獲得您的授權(quán)和同意后使用霞智科技的服務(wù)。
如您對(duì)所監(jiān)護(hù)未成年人的個(gè)人信息有任何疑問，請(qǐng)通過本政策第十一章“聯(lián)系我們”中的聯(lián)系方式與我們?nèi)〉寐?lián)系。
八、本政策的適用與更新
本政策適用于霞智科技的所有產(chǎn)品與服務(wù)。我們可能會(huì)不定期對(duì)本政策進(jìn)行修訂。
當(dāng)條款發(fā)生變更時(shí)，我們將在您登錄系統(tǒng)或更新 App 版本時(shí)通過推送通知向您展示更新后的隱私政策，并標(biāo)明生效日期。
請(qǐng)注意，我們僅會(huì)在您點(diǎn)擊“同意”按鈕后，依據(jù)更新后的隱私政策收集、使用和存儲(chǔ)您的個(gè)人信息。
我們建議您仔細(xì)閱讀更新后的隱私政策。如您繼續(xù)使用霞智科技的產(chǎn)品或服務(wù)，即表示您同意我們?cè)诟聴l款下對(duì)您的個(gè)人信息進(jìn)行處理。
您可通過我們官方網(wǎng)站首頁底部，或在霞智移動(dòng) App 的“關(guān)于我們 – 隱私政策”頁面中隨時(shí)查看本政策內(nèi)容。
我們鼓勵(lì)您在每次使用我們的服務(wù)前，都閱讀并了解我們的隱私政策。
九、本政策中的關(guān)鍵詞解釋
“霞智科技關(guān)聯(lián)公司”是指當(dāng)前或未來由霞智科技控股或與霞智科技處于共同控制下的任何公司或合法機(jī)構(gòu)，以及上述公司的合法繼承人。
十、第三方內(nèi)容與廣告服務(wù)
我們的官網(wǎng)或平臺(tái)可能包含第三方運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)站、平臺(tái)、應(yīng)用程序或服務(wù)的鏈接。這些第三方可能使用其自己的 Cookies、Web Beacons 以及其他追蹤技術(shù)收集您的信息，并可能要求您直接向其提供信息。
請(qǐng)注意，本隱私政策不適用于第三方的隱私行為。我們建議您查閱并理解任何第三方網(wǎng)站或服務(wù)所適用的隱私政策與操作流程。
我們也可能與第三方合作，為我們的產(chǎn)品或服務(wù)提供廣告投放或數(shù)據(jù)分析支持。
十一、聯(lián)系我們
如您對(duì)本政策有任何疑問、建議或投訴，您可以通過以下方式聯(lián)系我們：
電子郵箱：info@rosiwit.com
客服電話：+86-400-800-9125
